Vrátenie | Časté otázky

1. CHCEŠ VRÁTIŤ TOVAR, ALE NEVIEŠ AKO?

V časti "Jednoduché vrátenie" nájdeš návod a všetky dôležité informácie.

 2. TIP K ZABALENIU

Tovar, ktorý vraciaš, zabaľ do ORIGINÁLNEHO obalu. Pošli ho v novom stave bez známok používania. Na vrátenie tovaru použi kartónovú škatuľu SportOkay.com. Jej materiál a veľkosť sú optimálne prispôsobené vášmu tovaru. Do balíka vlož výplňový materiál, aby bol tovar dobre chránený. Ak chceš chrániť životné prostredie, použi výplňový materiál, ktorý sme poslali, alebo napríklad staré pokrčené noviny.

3. STAV TVOJEJ SPÄTNEJ ZÁSIELKY

Niekoľko tipov, aby si vždy vedel/a, v akom stave je tvoja spätná zásielka:

• Pri odosielaní si poznač monitorovacie číslo. Tak budeš vždy vidieť, kde sa tvoja spätná zásielka práve nachádza. Ak sa zásielka počas prepravy poštou stratí, pošli nám číslo zásielky a my ti ju pomôžeme nájsť. 
• Hneď ako k nám zásielka dorazí a my ju skontrolujeme, vrátime ti zaplatenú sumu. Použijeme spôsob platby, ktorým bola objednávka zaplatená. Zároveň od nás dostaneš e-mail s príslušným dobropisom. 

4. ĎALŠIE ČASTÉ OTÁZKY

Všetky časté otázky o iných témach nájdeš tu.