Wichtig & Dringend: Produktsicherheitsrückruf: Mammut Barryvox 2 & Barryvox S2
November 2024
Betrifft die neuen LVS-Geräte Barryvox 2 und Barryvox S2 von Mammut aus der Wintersaison 2024/2025.
Die vollständige Liste der Artikelnummern und -namen lautet:
| Artikelnummer | Bezeichnung |
|---|---|
| 2620-00380 | Mammut Barryvox S2 |
| 2620-00350 | Mammut Barryvox S2 als Teil des Peak 240 Package |
| 2620-00360 | Mammut Barryvox S2 als Teil des Pro Light 280 Package |
| 2620-00370 | Mammut Barryvox 2 |
| 2620-00260 | Mammut Barryvox 2 als Teil des Peak 240 Package |
| 2620-00320 | Mammut Barryvox 2 als Teil des Tour 280 Package |
Auch die in den Mammut LVS-Packages „Peak 240“, „Tour 280“ und „Pro Light 280“ enthaltenen Sonden und Laweinenschaufeln können weiter verwendet werden. Der Rückruf betrifft nur die in den Sets enthaltenen LVS-Geräte Barryvox 2 und Barryvox S2.
Was genau ist das Problem?
Aufgrund einer Ungenauigkeit während der Montage könnte der Hauptschalter bei einigen Produkten falsch ausgerichtet sein, was bei seitlichem Druck zu einem unbeabsichtigten Wechsel in den Suchmodus führen oder das Gerät sogar vollständig ausschalten kann. Der Defekt stellt ein Sicherheitsrisiko für die Benutzer dar und wird von Mammut sehr ernst genommen.
Betroffenes Gerät: Was ist zu tun?
Bitte sende Dein Barryvox 2 oder Barryvox S2 zur Überprüfung und zum Austausch an die Mammut Sports Group zurück. Eine selbständige Überprüfung oder Reparatur ist nicht möglich.
Wie funktioniert der Rücksendeprozess?
Mammut bietet weltweit ein einfaches und unkompliziertes Rücksendeverfahren an.
Alle wichtigen Informationen zum Rückruf des Mammut Barryvox 2 und Barryvox S2 findest Du in den offiziellen Rückrufinformationen des Herstellers.
Für die Rücksendung folge diesen Schritten:
- Öffne das Rücksendeformular von Mammut.
- Gib Deine Kundendaten ein.
- Wähle die Artikelkategorie „Lawinenausrüstung“ aus.
- Trage alle Details zu Deinem Gerät ein.
- Gib als Problembeschreibung „Barryvox Recall 2024“ an.
- Lass das Feld „Nachweis des Problems“ leer.
- Sende das Formular online ab.
Nach Bearbeitung Deines Antrags stellt Dir Mammut ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken bereit. Verpacke Dein Gerät sorgfältig und sende es zur Überprüfung ein. Die Reparatur oder Behebung des Defekts ist für Dich kostenfrei.
Wie lange dauert die Überprüfung oder der Austausch?
Mammut gibt an, Dein Gerät innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt zu überprüfen und entweder zurückzusenden oder durch ein Ersatzgerät auszutauschen.
Fragen?
Für weitere Informationen oder bei offenen Fragen rund um den Barryvox Rückruf 2024 wende Dich bitte direkt an den Mammut Kundenservice.
Hinweis:
Alle von SportOkay.com verkauften Produkte, die vom Rückruf betroffen sind, wurden bereits von Mammut geöffnet und einem Sicherheitscheck unterzogen.
✓ Der Barryvox-Sicherheitscheck wurde erfolgreich von Mammut abgeschlossen.
✓ Alle Geräte sind einsatzbereit
Alle betroffenen Mammut-Geräte, die von SportOkay.com aus der Wintersaison 2024/2025 verkauft werden, sind im Rahmen des freiwilligen Rückrufs im November 2024 von Mammut geprüft worden.
Jedes Gerät wurde verifiziert und ist vollständig einsatzbereit.
Bitte leite diese Produktsicherheitsinformation auch an andere Menschen in Deinem Umfeld weiter, um deren Sicherheit zu gewährleisten.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
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