Compte utilisateur | FAQ

1. TES AVANTAGES EN TANT QU’UTILISATEUR INSCRIT 

Tu peux t’inscrire comme utilisateur en saisissant un mot de passe à la fin du processus de commande ou en t’inscrivant en cliquant sur « Inscription » sur la page d'accueil en haut au centre. En tant qu’utilisateur enregistré, tu as la possibilité d’enregistrer différentes adresses pour effectuer une commande rapide à l'avenir. De cette manière, tu disposeras déjà de toutes les données importantes pour un futur processus de commande et tu peux finaliser ta commande en quelques clics. En outre, tu peux suivre le statut de ta commande à tout moment dans ton compte utilisateur et consulter et évaluer les commandes déjà effectuées a posteriori. Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux le réinitialiser et le modifier dans la section « Connexion » sur la page d'accueil en haut au centre en cliquant sur « Mot de passe oublié ».

 

2. TU VEUX MODIFIER TES DONNÉES UTILISATEUR ?

Tu peux modifier tes données à tout moment dans ton compte utilisateur. Les données d'une commande en cours ne peuvent plus être modifiées, car le traitement a déjà été effectué par nos soins en interne.

 

3. TU AS OUBLIÉ TON MOT DE PASSE

Clique sur « Connexion » sur la page d'accueil en haut au centre et clique sur Mot de passe oublié. Tu peux y modifier ton mot de passe. Afin que ton mot de passe ne soit pas modifié par une personne non autorisée, tu recevra par sécurité un lien par e-mail, que tu devra ensuite confirmer. Si cela ne fonctionne pas, contacte-nous via contact@sportokay.com.

 

4. TON IDENTIFIANT NE FONCTIONNE PAS

Vérifie tes données utilisateur. Elles sont composées de ton adresse e-mail et de ton mot de passe. Si tu as oublié ton mot de passe clique sur « Connexion » sur la page d'accueil en haut au centre puis sur Mot de passe oublié. Si cela ne fonctionne pas, n’hésite pas à nous contacter à contact@sportokay.com. Note que tu peux aussi passer une commande chez nous en tant qu’invité. Si tu as déjà passé une commande chez nous, cela ne signifie pas automatiquement que tu as également un compte utilisateur chez nous..

 

5. COMMANDES D’ENTREPRISE AU SEIN DE L’UE

Tu souhaites effectuer une commande d’entreprise dans un pays de livraison répertorié par nos soins au sein de l’UE ? Aucun problème. Nous transmettons la TVA payée chez nous dans le pays de destination respectif. Pour toi, cela signifie ce qui suit :
1. Tu peux acheter simplement en brut chez nous et la taxe sur la valeur ajoutée de ton pays de livraison est attribuée et transférée.
2. Les entreprises autorisées peuvent se faire rembourser la taxe sur la valeur ajoutée facilement par leur déclaration fiscale locale / déclaration de TVA préalable auprès de leur administration fiscale nationale.
Le remboursement par nos soins n’est donc pas nécessaire et n’est donc pas réalisé par nos services.

 

6. AUTRES QUESTIONS

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