Spedizione e consegna

Per il momento, spedizione e consegna dei nostri prodotti vengono effettuate in Austria, Germania, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Italia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia y Ungheria.

 

1 SPESE DI SPEDIZIONE

Per la spedizione del tuo ordine, verranno aggiunto seguenti costi:

• Spedizione standard (Esclusi sci, bici (elettriche)): 6,95 EUR.
• Spedizione degli sci: 14,95 EUR.
• Spedizione delle bici (elettriche): 79,95 EUR.

Per ottenere delle informazioni per la spedizione nella Germania o nell’Austria, gentilmente scegli prima il paese di spedizioni negli impostazioni lingua/paese.

In caso di azioni prive di spese di consegna, te ne informiamo direttamente sul sito del prodotto.

Prego nota, che anche nell’unione europea ci sono zone duty-free. Informiamo che possono verificarsi aumenti delle tasse doganali nella spedizione o nel ritiro del pacco, l'eventuale sovrapprezzo è a carico del destinatario. Possono inoltre verificarsi ritardi alla dogana.

Per l’invio di e-bikes i costi di spedizione possono essere maggiori. Ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@sportokay.com.

 

2 PERIODI DI CONSEGNA

Nella descrizione dei prodotti indichiamo sia la disponibilità che il periodo di consegna. Ciò dipende dai seguenti fattori: o il prodotto è disponibile direttamente da noi o lo dobbiamo riordinare da uno dei nostri fornitori. Significa che il tuo pacco è da te nel periodo indicato di seguito, se è

immediatamente disponibile = la merce arriva da te in Austria e Germania entro 1-3 giorni lavorativi dopo l'ordine
immediatamente disponibile = la merce arriva da te in tutti i paesi sopra menzionati entro 2-5 giorni lavorativi dopo l'ordine

ATTENZIONE: In alcuni casi la consegna delle biciclette può richiedere più tempo rispetto ai tempi di consegna indicati nonostante i nostri sforzi nel rispettarli. Se avete particolare fretta, contattateci in modo da poter chiarire in anticipo eventuali dubbi.

Il periodo di consegna totale del tuo ordine dipende dal prodotto con il periodo di consegna più lungo. Se non vorresti aspettare, ti raccomandiamo di unire in un ordine tutti i prodotti con il stesso periodo di consegna. Avviso: Per ogni ordine vengono fatturate le rispettive spese di spedizione.

 

3 SPEDIZIONE

La spedizione viene eseguita:

• in Italia tramite la SDA Express Courier del gruppo Poste Italiane.
• in tutti gli altri paesi tramite il rispettivo fornitore di servizi postali locale.
• Sci vengono spediti tramite le Poste austriache e i loro partner internazionali, o tramite DHL e GSL.
• Bici e bici elettriche vengono spedite tramite le Poste austriache e i loro partner internazionali, AFS o tramite Gebrüder Weiss.

 

4 CONSEGNA

La consegna viene eseguita tramite i fornitori di servizi logistici elencati nella rubrica "3 SPEDIZIONE". Se non sei a casa durante la consegna, il pacco viene depositato al rispettivo fornitore di servizi logistici Trovi un avviso di consegna nella cassetta postale. Ciò contiene l'indirizzo dell'ufficio postale ed il periodo durante il quale è depositato il tuo pacco. Ti preghiamo di ritirare il pacco durante questo periodo, portando con te l'avviso, o di mandarci qualcun'altro per ritirarlo per te (con una procura!). Altrimenti il pacco verrà rinviato a noi! Come alternativa, puoi fartelo mandare anche a Post24 (in Austria) o alla tua Packstation (in Germania). Questo servizio funziona solamente per pacchi di una taglia massima di 60 x 35 x 35 cm. Nota: Se il tuo pagamento viene effettuato con una carta di credito, purtroppo non possiamo spedire a Post24 o alla Packstation. Se ordini degli sci o una bicicletta, ti preghiamo di indicare il tuo numero di telefono. Così, se il pacco tuttavia non può essere consegnato, vieni contattato via telefono per fissare un nuovo appuntamento per la consegna.

 

5 RINTRACCIA SPEDIZIONI

Puoi sempre osservare il decorso del trasporto tramite il tuo codice spedizione! Ti mandiamo la conferma di spedizione via e-mail, la quale contiene il tuo codice spedizione ed il rispettivo link. Quest'ultimo lo trovi anche nel tuo conto utente, nella rubrica "I miei ordini".

 

6 RITIRO A MANO DA NOI A INNSBRUCK 

Nel processo dell'ordine puoi anche scegliere il ritiro come alternativa alla spedizione. Così puoi ritirare i tuoi nuovi prodotti preferiti direttamente da noi a Innsbruck:

Lun - Ven: ore 08:30 - 17:00: SportOkay.com, Werner-von-Siemens-Straße 5, 6020 Innsbruck, Austria

Ti preghiamo di portare con te al ritiro la conferma di spedizione e un documento d'identificazione.

 

7 RINVIO

Sotto Reso semplice trovi tutte le informazione per un rinvio semplice e veloce dei tuoi articoli.

 

8 FAQ

Trovi ulteriori informazioni su spedizione e consegna nelle nostre FAQ.