Ordine | FAQ

1 HAI EFFETTUATO UN ORDINE MA NON HAI ANCORA RICEVUTO UNA CONFERMA D'ORDINE VIA E-MAIL?

Assicurati innanzitutto di aver controllato il conto e-mail giusto. La conferma d'ordine viene sempre mandata all'indirizzo e-mail che hai indicato durante il processo dell'ordine e che usi per accedere al tuo conto utente.
L'indirizzo e-mail è corretto? Allora controlla se la conferma d'ordine è finita nella cartella anti-spam.
Se ti sei registrato con una password alla fine del processo dell'ordine, puoi trovare tutte le informazioni sui tuoi ordini nel tuo conto utente. Puoi controllarci anche se il tuo ordine è arrivato da noi correttamente eppure vedi lì il suo stato.

Se non trovi il tuo ordine nel tuo conto utente e se non hai ricevuto una conferma d'ordine contattaci su contact@sportokay.com.

 

2 PER I TUOI ARTICOLI ORDINATI SONO INDICATE DISPONIBILITÀ DIVERSE. QUANDO VERANNO SPEDITI?

Rispetta l'ambiente. Per questo motivo spediamo insieme tutti gli articoli ordinati se possibile. Quindi orientati all'articolo con il periodo di consegna più lungo.

 

3 HAI BISOGNO DEI TUOI ARTICOLI IL PIÙ PRESTO POSSIBILE. CHE COSA PUOI FARE?

Trovi i nostri consigli su questo argomento nell'area qui.

 

4 HAI EFFETTUATO ORDINI DIVERSI NELLO STESSO GIORNO. DEVI PAGARE LE SPESE DI SPEDIZIONE PER OGNI ORDINE?

Le spese di spedizione sono da pagare per ogni ordine, anche se effettui ordini diversi nello stesso giorno.

 

5 HAI RICEVUTO PIÙ CONSEGNE PARZIALI.

Di solito cerchiamo di spedire insieme tutti gli articoli del tuo ordine. In casi eccezionali può avvenire che ricevi una consegna parziale. Però vedi sulla tua fattura gli articoli mancanti, e paghi una sola volta le spese di spedizione.

 

6 VUOI STORNARE O MODIFICARE IL TUO ORDINE A POSTERIORI?

Dopo aver effettuato un ordine purtroppo non puoi modificare i tuoi dati né stornare l'ordine perché viene già preparato per la spedizione.

 

7 QUALI SONO I TUOI VANTAGGI DA UTENTE REGISTRATO? QUANDO SEI REGISTRATO?

Ti registri come utente se inserisci una password alla fine del processo dell'ordine o se clicchi su "Accedi" nella parte alta della nostra homepage per registrarti. Questo è una decisione volontaria. Come utente registrato hai la possibilità di salvare diversi indirizzi per un futuro ordine più veloce. Così hai tutti i dati importanti già presenti per un futuro ordine e puoi effettuare il tuo ordine in pochi passi. Inoltre puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine nel tuo conto utente così come vedere e valutare i tuoi ordini passati.

 

8 ALLA FINE DEL PROCESSO DELL'ORDINE APPARISCE L'INFORMAZIONE: "L'ARTICOLO NON È PIÙ DISPONIBILE"

Solo dopo tu hai confermato il tuo acquisto del articolo scelto cliccando su "Compra Ora" possiamo riservare questo articolo per te. Nel caso in cui qualcun'altro abbia acquistato il tuo articolo nell'ultimo momento contattaci su contact@sportokay.com indicando numero, taglia e colore dell'articolo desiderato. Così noi controlliamo se e quando l'articolo sarà disponibile di nuovo.

 

9 ORDINI AZIENDALI SPEDITI NELLA UNIONE EUROPEA

Desideri effettuare un ordine aziendale verso uno dei nostri paesi di consegna elencati nell'UE? Nessun problema. Detraiamo l'IVA pagata presso di noi nel rispettivo paese di destinazione. Ciò significa che:
1. potrai semplicemente acquistare al prezzo lordo da noi e l'aliquota IVA del tuo paese di consegna sarà indicata e dedotta.
2. gli imprenditori autorizzati possono semplicemente richiedere il rimborso dell'IVA dall'ufficio fiscale locale tramite la dichiarazione dei redditi locale / dichiarazione IVA anticipata.
Un rimborso da parte nostra non è quindi necessario e non sarà pertanto effettuato da noi.

 

10 ULTERIORI FAQ

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