DEVOLUCIÓN | PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿QUIERES DEVOLVER UN ARTÍCULO PERO NO SABES CÓMO?

En el rubro "Devolución" encontrarás unas instrucciones como también información importante sobre ello.

2. SUGERENCIA DE EMBALAJE

Embala el artículo a ser devuelto en el embalaje ORIGINAL del producto. Por favor envíalo en estado nuevo sin trazas de uso. Para la devolución utiliza el cartonaje de SportOkay.com. Se adapta de forma óptima a sus artículos en cuanto al material de embalaje y el tamaño de la caja. Por favor, llena el paquete con material de relleno de manera que el artículo esté bien protegido. Para proteger el medio ambiente en el proceso, emplea el material de relleno enviado por nuestra parte o, por ejemplo, periódicos viejos arrugados.

3. ESTADO DE TU DEVOLUCIÓN

Algunas sugerencias para que conozcas siempre el estado de tu devolución:

• Por favor, anota el número de seguimiento durante la expedición de la devolución, de esa manera siempre puedes ver dónde está tu devolución en ese momento. En caso de que el envío se pierda en la ruta postal, envíanos el número de envío, te brindamos soporte en la búsqueda del paquete. 
• En el momento que nos haya llegado el envío y lo hayamos verificado te abonaremos el importe ya pagado. En este caso empleamos el método de pago que hayas utilizado al realizar el pedido. Paralelamente recibirás de nuestra parte un e-mail con el abono correspondiente. 

4. OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES

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