Cuenta de usuario | Preguntas frecuentes

1. TUS VENTAJAS COMO USUARIO REGISTRADO  

Te registras como usuario cuando al finalizar tu procedimiento de pedido indicas una contraseña o te registras haciendo clic en "Inicio de sesión" en la página principal arriba en el centro. Como usuario registrado tienes la posibilidad de guardar diferentes direcciones para un rápido pedido en el futuro. Esto significa que ya dispones de todos los datos maestros importantes para un futuro proceso de pedido y puedes completar tu pedido con solo unos clics. También puedes hacer un seguimiento en todo momento del estado de tu pedido en tu cuenta de usuario, así como ver y evaluar posteriormente pedidos ya realizados. Si te olvidas de tu contraseña, la puedes restablecer y modificar en "Iniciar sesión" en la página principal arriba en el centro y haciendo clic sobre "Contraseña olvidada".

 

2. ¿QUIERES MODIFICAR TUS DATOS?

Puedes modificar tus datos en tu cuenta de usuario en todo momento. Los datos de un pedido en marcha ya no pueden ser modificados debido a que el procesamiento con nosotros ya se realiza internamente.

 

3. HAS OLVIDADO TU CONTRASEÑA

Por favor ve a "Inicio de sesión" en la página principal arriba en el centro y haz clic en contraseña olvidada. Aquí puedes modificar tu contraseña. Para que ninguna persona no autorizada modifique tu contraseña, recibirás por tu seguridad un enlace por e-mail que tienes que confirmar. Si esto no funciona contáctanos por favor en contact@sportokay.com.

 

4. TU INICIO DE SESIÓN NO FUNCIONA

Por favor comprueba tus datos de usuario. Estos están compuestos de tu dirección de e-mail y tu contraseña. Si has olvidado tu contraseña por favor ve a "Inicio de sesión" en la página principal arriba en el centro y haz clic en Contraseña olvidada. Si esto no funciona, contáctanos en contact@sportokay.com. Por favor observa que también puedes hacer pedidos con nosotros como invitado. Si ya has realizado un pedido con nosotros esto no significa automáticamente que también tengas una cuenta de usuario.

 

5. PEDIDOS DE EMPRESA DENTRO DE LA UE

¿Quieres hacer un pedido de empresa a uno de los países de la UE que figuran en nuestra lista de países de entrega? No hay ningún problema. Te ayudaremos y guiaremos para que descuentes el IVA que hayas abonado en el país donde se reciba. Para ti, eso significa que:
1. Puedes comprarnos productos por su precio bruto y el tipo impositivo del IVA de tu país será indicado y pagado.
2. 2. Los empresarios o profesionales debidamente autorizados pueden solicitar el reembolso del IVA añadido simplemente a través de su declaración de impuestos local o de la declaración anticipada del impuesto sobre las ventas del país de origen.
Por lo tanto, no es necesario que nos encarguemos ni lo realizaremos nosotros mismos.

 

5. OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES

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