Einfache Rücksendung
1. RÜCKSENDUNG
Du kannst Deinen Vertrag in der vorgegebenen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte beachte dafür auch unsere Widerrufsbelehrung.
2. RÜCKSENDEKOSTEN
Aus allen Ländern ausser Deutschland, Österreich, Italien und der Slowakei trägst Du die Kosten für die Rücksendung.
3. RÜCKSENDEADRESSE
Sport Okay GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 5
6020 Innsbruck
Österreich
4. GRATISTRANSPORT-VERSICHERUNG
Gratis in den Versandkosten inkludiert ist für Rücksendungen aus Deutschland, Österreich, Italien und der Slowakei auch die Transportversicherung Deiner Retoure zum Schutz unserer Lieblingsstücke. Übersteigt der Wert Deiner Rücksendung 1.000€, ersuchen wir Dich mit uns unter info@sportokay.com Kontakt aufzunehmen, so dass wir eine für Dich kostenlose Zusatzversicherung abschließen können. Das Risiko bei jeder Warenrücksendung tragen wir.
5. REKLAMATION
Sollte Dein Produkt direkt bei der Lieferung oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungspflicht einen Mangel aufweisen, oder nicht der Beschreibung entsprechen, bitten wir Dich, uns unter Angabe Deiner Bestell- als auch Artikelnummer an info@sportokay.com einige Bilder davon zu senden. Dabei benötigen wir Bilder vom gesamten Artikel in der Übersicht (Schaden sollte auch hier sichtbar sein), Detailbilder des Schadens und Bilder der Etiketten als auch der Schuhsohlen. Gerne klären wir anschließend die weiteren Schritte und geben Dir Bescheid. Um Dir Zeit und Aufwand zu ersparen, erfolgt eine Rücksendung erst nach einer Begutachtung der Bilder durch uns. Sollte ein Einsenden der Ware nötig sein, bitten wir Dich uns diese ausschließlich in gereinigtem Zustand zukommen zu lassen, ansonsten kann Deine Reklamation leider nicht weiter bearbeitet werden.
In Zusammenarbeit mit unseren Partnern wird Dein mangelhaftes Produkt dann überprüft und weitere Entscheidungen über eine Reparatur, Austausch oder Gutschrift getroffen. Darüber informieren wir Dich gerne sobald die Überprüfung abgeschlossen ist. Wir bitten um Verständnis, dass dieser Prozess einige Wochen in Anspruch nehmen kann.
6. ERSTATTUNG DEINER RÜCKSENDUNG
Für die Rückzahlung verwenden wir die von Dir bei Bestellung gewählte Zahlungsmethode. Über die Rückzahlung wirst Du per E-Mail informiert. Nach Erhalt der E-Mail kann es je nach Öffnungszeiten der Bankinstitute noch einige Tage in Anspruch nehmen, bis der Betrag auf Deinem Konto sichtbar ist.
7. UMTAUSCH
Damit Du schnell und einfach an den passenden Artikel kommst, bestelle ihn unter www.SportOkay.com neu. Bereits bestellte Artikel findest Du in Deinem Benutzerkonto und kannst sie somit leicht nachbestellen.
8. RÜCKSENDUNG - SO GEHT`S SCHNELL UND EINFACH
Bitte beachte die Vorgehensweise Deines Landes. Diese Vorgehensweisen stellen keine zwingenden Voraussetzungen zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar, sondern gelten als Hilfestellung für eine schnelle und einfache Rücksendung unserer Lieblingsstücke.
Aus allen Ländern ausser Deutschland, Österreich, Italien und der Slowakei:
- Verpacke den zu retournierenden Artikel in der ORIGINAL-Produktverpackung. Bitte sende ihn im Neuzustand ohne Gebrauchsspuren zurück. Zur Rücksendung nutze bitte die SportOkay.com-Kartonage.
- Fülle diesen Rücksendebegleitschein vollständig aus und lege ihn der Sendung bei.
- Klebe das SportOkay.com-Paket gut zu.
- Schreibe die Empfängeradresse auf Dein Paket. Diese lautet: SportOkay.com, Werner-von-Siemens-Straße 5, 6020 Innsbruck, Österreich. Deine Rücksendung sendest Du an uns zurück.
- Bitte bewahre die Trackingnummer auf! Damit kannst Du selbständig den Weg Deiner Rücksendung beobachten.
9. Hinweis zu FAQs
Weitere Informationen findest Du auch in unseren FAQs.